sanbay.pro.vn 0769 98 95 98

Trang chủ › Điều khoản & bảo mật

Điều khoản đặt xe & chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 07/10/2026

1. Giá và phụ thu

  • Giá hiển thị khi đặt xe là giá trọn gói cho cả xe, đã gồm phí vào sân bay, phí cầu đường và cao tốc.
  • Phụ thu giờ đêm: 30.000đ/chuyến cho mọi loại xe khi giờ đón từ 22:00 đến 05:59. Khoản này đã được cộng sẵn vào giá hiển thị khi bạn chọn giờ đón.
  • Phí chờ: miễn phí 60 phút tính từ giờ hạ cánh thực tế. Quá 60 phút, phụ thu 100.000đ/giờ.
  • VAT 8%: chỉ cộng khi bạn cần xuất hoá đơn điện tử cho công ty.
  • Dịp lễ, Tết, khi ghé thêm điểm dọc đường hoặc đổi lộ trình so với đơn đã đặt, giá có thể thay đổi. Nhân viên sẽ báo tổng giá cuối cùng khi gọi xác nhận đơn, trước giờ đón. Nếu bạn không đồng ý, đơn được huỷ miễn phí.
  • Tài xế không thu thêm khoản nào khác ngoài các khoản nêu trên.

2. Đặt xe và xác nhận đơn

  • Đặt xe trực tiếp trên website hoặc qua hotline/Zalo 0769 98 95 98. Sau khi đặt trên website, bạn nhận mã đơn ngay trên màn hình (và qua email nếu có nhập).
  • Nhân viên điều hành gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận đơn trong vòng 15 phút. Nếu quá 15 phút chưa nhận được liên hệ, vui lòng gọi hotline.
  • Bạn có thể xem trạng thái đơn và tài xế được phân công tại mục Tra cứu đơn, bằng mã đơn và số điện thoại đã dùng khi đặt.
  • Với chuyến đón tại sân bay, vui lòng nhập đúng mã chuyến bay để tài xế theo dõi giờ hạ cánh thực tế.

3. Thanh toán

  • Không cần đặt cọc trước.
  • Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi kết thúc chuyến đi.
  • Cần hoá đơn công ty: ghi vào ô ghi chú khi đặt xe hoặc báo khi nhân viên gọi xác nhận. Hoá đơn điện tử được xuất theo thông tin công ty bạn cung cấp, cộng VAT 8%.

4. Đổi, huỷ chuyến

  • Đổi giờ đón, đổi điểm đón/trả hoặc huỷ chuyến đều miễn phí nếu báo trước ít nhất 3 giờ so với giờ đón, qua hotline/Zalo 0769 98 95 98.
  • Chuyến bay bị trễ: tài xế theo dõi theo mã chuyến bay, bạn không cần báo lại. Nếu chuyến bay đổi sang ngày khác hoặc đổi số hiệu, vui lòng báo sớm để điều chỉnh.
  • Vì không thu cọc trước, bạn không phải chờ hoàn tiền khi huỷ chuyến.

5. Chính sách bảo mật thông tin

  • Thông tin thu thập: họ tên, số điện thoại/Zalo, email (nếu có), tên trên bảng đón, ghi chú, địa chỉ đón/trả, mã chuyến bay, ngày giờ đón và số khách.
  • Mục đích sử dụng: chỉ để xác nhận đơn, điều xe, liên lạc khi đón, tra cứu đơn và xuất hoá đơn khi bạn yêu cầu. Thông tin không được dùng để gửi quảng cáo.
  • Chia sẻ: tài xế được phân công chỉ nhận thông tin cần cho chuyến đi (họ tên, số điện thoại, điểm đón/trả, mã chuyến bay). Địa chỉ bạn nhập được gửi tới dịch vụ bản đồ để gợi ý địa chỉ và tính quãng đường; mã chuyến bay được dùng để tra giờ hạ cánh. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
  • Lưu trữ và bảo vệ: dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên hệ thống đặt xe của đơn vị vận hành, trong thời gian cần thiết để phục vụ chuyến đi, đối soát và lưu chứng từ theo quy định. Tra cứu đơn cần đúng cả mã đơn và số điện thoại.
  • Quyền của bạn: bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline hoặc email bên dưới.

6. Đơn vị vận hành và liên hệ

sanbay.pro.vn là dịch vụ đưa đón sân bay Tân Sơn Nhất, Long Thành, Cam Ranh và các sân bay khác trên cả nước, vận hành bởi Công ty TNHH Dịch Vụ Suntravel247.

Zalo